Politique d’expédition
1. Zones desservies
Loma expédie ses commandes :
– Principalement en France,
– Dans toute l’Europe, sans exclusion spécifique.
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.
2. Transporteur utilisé
Les expéditions sont réalisées exclusivement par :
Colissimo – Livraison à domicile (sans signature).
3. Délais d’expédition
Le délai de préparation et d’expédition est de 2 à 3 jours ouvrés.
Ce délai peut varier lors de périodes de forte activité.
4. Frais de livraison
La livraison est offerte, en France comme en Europe.
5. Suivi de commande
Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi Colissimo, envoyé automatiquement par email dès l’expédition.
6. Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse complète, exacte et utilisable.
Loma ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou impossibilités de livraison liés à :
– une erreur ou omission dans l’adresse fournie,
– un numéro de bâtiment manquant,
– une mauvaise boîte aux lettres, etc.
7. Problèmes de livraison
En cas de :
– colis retardé,
– colis perdu,
– colis endommagé,
Loma prend directement en charge la réclamation auprès de Colissimo.
Le client doit simplement contacter le service client via : lomavintage.pro@gmail.com.
8. Retours
La Politique de Retour existe déjà et s’applique indépendamment de la présente Politique d’Expédition.